Date de publication : 20/09/2025
1. Identité de l’entreprise
So In Shape – Sophie Perazzi
15 rue du Tilleul 54880 Thil
SIRET : 91955463400015
Email : soinshapesp@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités contractuelles applicables à l’achat et à l’utilisation du programme digital « Drain & Glow », proposé par l’entreprise So In Shape sur le site www.soinshape.fr.
Le programme « Drain & Glow » est un contenu numérique comprenant des vidéos et supports pédagogiques destinés à guider la cliente dans la pratique d’auto-massages drainants à domicile.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV par la cliente. Ces CGV prévalent sur tout autre document contradictoire.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix du programme Drain & Glow sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
L’entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande par la cliente.
Le paiement est exigible en totalité dès la commande. Aucun paiement fractionné ou différé n’est accepté, sauf indication expresse mentionnée sur la page de vente.
Le règlement s’effectue par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée proposée sur la plateforme.
La commande n’est considérée comme ferme et définitive qu’après encaissement effectif du montant dû.
La cliente garantit qu’elle dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi et qu’elle fournit des informations exactes lors de la transaction.
Toute tentative de fraude ou de paiement irrégulier pourra entraîner l’annulation immédiate de la commande, sans remboursement possible.
4. Livraison et accès au programme
Le programme Drain & Glow étant un contenu 100 % numérique, aucun envoi physique ne sera effectué.
Après validation du paiement, la cliente reçoit par email les instructions et codes d’accès personnels lui permettant de se connecter à l’espace membre hébergé sur [Système.io].
Il appartient à la cliente de vérifier la bonne saisie de son adresse email lors de la commande, ainsi que la bonne réception du message (y compris dans les spams ou dossiers automatiques).
L’accès au programme est accordé pour une durée illimitée, sous réserve du maintien du service par l’entreprise et de l’hébergement par la plateforme Système.io.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels. Toute utilisation frauduleuse, partage, diffusion ou revente des accès et contenus est interdite et pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès, sans remboursement, ainsi que d’éventuelles poursuites.
L’entreprise ne pourra être tenue responsable en cas de problème technique lié à l’équipement informatique de la cliente, à son fournisseur d’accès internet ou à sa messagerie électronique.
5. Droit de rétractation et politique de remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas à la fourniture de contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et accessibles en ligne.
En validant sa commande, la cliente :
demande expressément que l’accès au programme lui soit délivré immédiatement,
reconnaît renoncer à son droit de rétractation,
accepte que le programme soit considéré comme pleinement exécuté à compter de l’envoi des identifiants de connexion.
En conséquence, aucun remboursement ne sera accordé après l'achat, y compris dans les cas suivants :
non-utilisation totale ou partielle du programme,
difficultés techniques liées au matériel informatique ou à la connexion internet de la cliente,
absence de résultats escomptés, ceux-ci dépendant de la mise en pratique individuelle.
Toute tentative de fraude (ex. téléchargement ou visionnage du contenu suivi d’une demande de remboursement) entraînera la suspension immédiate de l’accès, sans indemnité, et pourra donner lieu à des poursuites.
6. Responsabilité
Le programme « Drain & Glow » constitue un accompagnement bien-être destiné à favoriser la pratique d’auto-massages à domicile. Il ne constitue en aucun cas un acte médical, un diagnostic, un traitement ou un suivi de santé personnalisé.
L’entreprise So In Shape ne garantit aucun résultat particulier. Les effets du programme peuvent varier en fonction de chaque personne et de son implication. La cliente est pleinement responsable de son utilisation du programme. Elle s’engage à pratiquer les exercices proposés dans des conditions adaptées, avec discernement et modération.
Avant tout achat, il appartient à la cliente de s’assurer qu’elle ne présente aucune contre-indication médicale à la pratique des auto-massages. En cas de doute ou de problème de santé, elle est invitée à consulter un professionnel de santé compétent.
L’entreprise ne pourra être tenue responsable :
des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation du programme,
des conséquences liées à une absence de résultats ou à une utilisation partielle du contenu,
des problèmes techniques ou matériels liés à l’équipement de la cliente ou à sa connexion internet.
En toute hypothèse, la responsabilité de l’entreprise est strictement limitée au montant payé par la cliente lors de l’achat et ne pourra être engagée qu’en cas de faute grave ou intentionnelle prouvée.
7. Propriété intellectuelle
Le programme « Drain & Glow », incluant notamment les vidéos, textes, supports visuels, images, logos, marques et tout autre contenu mis à disposition, est protégé par le droit d’auteur et, de manière générale, par les législations nationales et internationales relatives à la propriété intellectuelle. L’ensemble de ces éléments demeure la propriété exclusive de l’entreprise So In Shape.
L’achat du programme confère à la cliente un droit d’usage strictement personnel, non exclusif et non transférable du contenu, uniquement à des fins privées.
Toute reproduction, représentation, diffusion, modification, adaptation, revente, partage ou exploitation commerciale, totale ou partielle, du programme ou de son contenu, est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.
La cliente s’engage à ne pas transmettre ses codes d’accès à des tiers. L’entreprise se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès au programme en cas de non-respect de ces obligations, sans remboursement possible.
8. Données personnelles
Dans le cadre de la vente du programme « Drain & Glow », l’entreprise So In Shape est amenée à collecter des données personnelles concernant la cliente (nom, prénom, adresse email, coordonnées de paiement).
Ces données sont strictement nécessaires au traitement de la commande, à la fourniture de l’accès au programme et, le cas échéant, à l’envoi d’informations relatives aux offres de l’entreprise.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, la cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande par email à : soinshapesp@gmail.com
Les données personnelles de la cliente ne sont jamais cédées ni revendues à des tiers. Elles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et dans le respect des obligations légales et fiscales.
L’entreprise met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clientes.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’exécution, l’interprétation ou la validité des présentes CGV, la cliente et l’entreprise s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes françaises, correspondant au siège de l’entreprise So In Shape. La langue du contrat est le français.